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Resi entro 30 giorni
Da Zampù vogliamo che tu sia sicuro del tuo acquisto.
Per questo, dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
✔ Condizioni per il reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve:
- essere integro e non utilizzato
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- essere completo di confezione originale
- essere idoneo alla rivendita
Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi di prodotti aperti, utilizzati o parzialmente consumati.
🔍 Verifica del reso
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team effettuerà un controllo.
Ci riserviamo il diritto di:
- rifiutare il reso se il prodotto risulta utilizzato o non rivendibile
- applicare un rimborso parziale in caso di condizioni non conformi
📩 Come richiedere un reso
Per avviare un reso, contattaci a:
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Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Corso Francia, 212 Rivoli 10098 (TO)
⚠️ I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.
🚚 Spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di:
- prodotto difettoso
- errore nella spedizione
💥 Danni o problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
Se riscontri:
- prodotto danneggiato
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❌ Articoli non restituibili
Non accettiamo resi per:
- prodotti utilizzati o non integri
- prodotti aperti per motivi igienici
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🔁 Sostituzioni
Se desideri un altro prodotto, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine.
🇪🇺 Diritto di recesso (Unione Europea)
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni, senza obbligo di motivazione.
Il prodotto dovrà comunque rispettare le condizioni sopra indicate (integro, non utilizzato e idoneo alla rivendita).
💸 Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.
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